品質聲明與保固

聲 明

  1. 保固條款僅限於向翎德股份有限公司合作經銷商以及網路平台購買,翎德股份有限公司從未授權任何以個人名義經營的業者在網路上銷售本公司產品。為保障您的權益,提醒您在購買翎德股份有限公司產品時別忘了向索取發票或收據。
  2. 本公司保固流程均由本公司進行處理,為維護良好保固品質,若是在與本公司合作經銷商的商店內購買者,請您攜帶您的發票至購買的門市進行保固維修手續。
  3. 由於本公司堅持使用天然寶石,故每一個產品的寶石顏色與紋路上存有些微差異屬於自然現象,本公司產品以實物為主。
  4. 本公司提供之保固維修服務,僅限於台灣及台灣離島地區內。台灣以外之國家地區請與我們客服聯繫

保固內容

翎德股份有限公司提供Artismi 全系列商品終身保固(須視維修狀況斟酌收費),其內容如下

  1. 產品免費保固期限:購買日起六個月內。
  2. 在免費保固期間依照正常使用下發生損壞,且經判定為品質問題時,翎德股份有限公司將提供換貨或是免費維修,若非為品質問題時,則需酌收工資。消費者對於飾品修復的相關費用有責任分擔;如飾品上的配件遺失、相關條件上的飾品損壞或是其他可能發生的修繕問題,消費者有責任承擔這部分的費用。
  3. 產品自購買日起超過六個月以上,自然損壞而送回維修者,視情況需酌收300~1500元新台幣不等的維修費用,寶石費用另計。本公司保留是否提供維修服務之權利。
  4. 本公司對於消費者不當的使用配戴產品或是隨意更改產品外型,進而造成飾品上的寶石、珍珠與金屬素材的破損,本公司無須承擔任何相關責任歸屬

屬於下列事項,翎德股份有限公司不給予保固維修。

  1. 由於使用者,使用上的不注意或刻意所產生的人為因素損壞。
  2. 由於保養不良所產生的損壞,如凹洞、破損。
  3. 因使用者任意將構造、功能改造和變更而產生的損壞。
  4. 請特別注意:任何經非翎德股份有限公司官方授權通路、平台及合作經銷商所販售的產品,翎德股份有限公司將不提供任何保固

如有其他相關的疑難雜症,請與客服聯絡做諮詢並告訴我們您的保證卡號碼